??【簡介】

　　新即創(chuàng)新、超越，OTT、OTT電信運(yùn)營商、超越互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、打造自己的制高點(diǎn)。

　　融合：超越競(jìng)爭者去融合，先融合、再反哺，先圈占、再深耕，融合用戶用政府、與企業(yè)、與商家、與內(nèi)容方、用戶與用戶、老用戶與新用戶、忠誠用戶與外圍用戶、員工與用戶、資源與市場(chǎng)、主業(yè)與副業(yè)、傳統(tǒng)終端與新興終端……，以連接促融合、以融合強(qiáng)連接、強(qiáng)粘性，營造大生態(tài)。

　　生態(tài)引擎：以我為主、先入為主，成為超融合生態(tài)圈的“水電煤、基礎(chǔ)設(shè)施”、驅(qū)動(dòng)引擎，成為用戶消費(fèi)和生產(chǎn)內(nèi)容的分發(fā)、把控、數(shù)據(jù)中心、成為黨委政府的監(jiān)測(cè)、響應(yīng)、發(fā)動(dòng)、宣傳中心，從單向的喉舌功能到復(fù)雜的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”功能、成為人民群眾和黨委政府不可或缺的新生活方式、新工作方式的引領(lǐng)者、起到推動(dòng)歷史進(jìn)步、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要功能。

　　一、 創(chuàng)新超越才能成功升級(jí)

　　依靠創(chuàng)新轉(zhuǎn)換發(fā)展動(dòng)力、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開啟廣電網(wǎng)絡(luò)新戰(zhàn)略

　　市場(chǎng)急速演變、傳統(tǒng)電視收視率、開機(jī)率下滑、競(jìng)爭日趨激烈、產(chǎn)業(yè)鏈條重構(gòu)，內(nèi)容到終端用戶的傳輸管道急劇變化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條已被繞過，新的產(chǎn)業(yè)鏈條正在重構(gòu)，廣電網(wǎng)絡(luò)旁落、有線電視傳輸渠道日趨邊緣化。

　　但實(shí)際上，市場(chǎng)不是變小了，而是變大了，需求不是變低了，而是更高了，市場(chǎng)萎縮的只是舊有模式，與此相對(duì)應(yīng)的，全員只有創(chuàng)新和面對(duì)更大市場(chǎng)的雄心，才能再造一片新的天地。

　　形式逼迫廣電網(wǎng)絡(luò)必須創(chuàng)新，必須實(shí)現(xiàn)用戶中心、市場(chǎng)導(dǎo)向，快速不斷探索嘗試新業(yè)務(wù)、新模式，快速迭代、驗(yàn)證市場(chǎng)價(jià)值與潛力，迅速復(fù)制成功的模式，真正放大網(wǎng)絡(luò)整合的規(guī)模效應(yīng)，為此，完成整合只是萬里長征第一步，企業(yè)再造才是更加艱巨的工程，為了更好的適應(yīng)新的形勢(shì)，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程的再造也成為一項(xiàng)緊急的重要工作之一。

　　近幾年，是一個(gè)快速變化的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代飛速變化的大潮中，大量的行業(yè)、公司、創(chuàng)業(yè)者在大潮中跌宕起伏，每一個(gè)潮流來的時(shí)候，總有人站在潮頭、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但是，在下一個(gè)大潮涌來的時(shí)候，他們卻很難繼續(xù)站在潮流前面，這真的像極了大自然的進(jìn)化，只有不斷的擁抱變化、主動(dòng)調(diào)節(jié)自己去適應(yīng)新的環(huán)境，才能夠繼續(xù)領(lǐng)先，過去的成功有可能會(huì)成為阻礙。騰訊培育新物種微信與自己最成功的QQ互相爭食，左右互搏的戰(zhàn)略，每一次想起都覺得震撼。在舊的體系模式中，可以再造若干相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)力量輕裝上陣，主動(dòng)去融入時(shí)代大潮，同時(shí)將新舊資源互相導(dǎo)入，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊微信真的是一個(gè)急速轉(zhuǎn)型的經(jīng)典案例。

　　如果將我們的價(jià)值與焦點(diǎn)放在用戶上，那么超越管道的界限，超越舊有產(chǎn)品模式的局限，直接擁抱用戶，是我們轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行選擇，OTT其他運(yùn)營商、超越自身在寬帶上的瓶頸，直接圈占最大量的用戶群體，新舊資源有機(jī)導(dǎo)入，也是現(xiàn)時(shí)代一個(gè)重要的戰(zhàn)略選擇。

　　廣電網(wǎng)絡(luò)以巨大的用戶群體優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，仍有希望在快速變化和逐漸升級(jí)的市場(chǎng)中把握主導(dǎo)權(quán)，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，借助于現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，積極向上游、下游延伸，先融合上游、下游產(chǎn)業(yè)鏈，再把自己的業(yè)務(wù)范圍向上游和下游延伸，在融合的過程中，建立以我為主的生態(tài)圈，同時(shí)成為推動(dòng)這一生態(tài)圈的創(chuàng)新引擎。

　　在創(chuàng)新的過程中，應(yīng)大膽想象、大膽假設(shè)、快速迭代，所有的既有觀念、既有定位、既有模式都可以顛覆重構(gòu)，舊有的模式都可以突破與重建，如，我們不是只做有線電視的、我們還有更多新業(yè)務(wù)；我們不是只提供傳輸?shù)?，我們也策劃生產(chǎn)內(nèi)容；我們不僅僅生產(chǎn)內(nèi)容，我們還集成與分發(fā)內(nèi)容；誰說有線不可以做手機(jī)、誰說有線不能做無線、誰說有線不能做網(wǎng)絡(luò)直播，誰說有線不能做游戲、誰說有線不能做教育？只要市場(chǎng)有需求、用戶有需要、企業(yè)有盈利，資源可以整合、競(jìng)爭力可以塑造，以用戶為中心，一切紛至沓來，讓我們的思維，從怎樣讓用戶看有線電視、怎樣讓用戶用廣電寬帶，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冞€可以提供哪些創(chuàng)新服務(wù)，真正幫助到那些不看有線電視的用戶，那些不用廣電寬帶的用戶，真正幫助到那些現(xiàn)在還在看有線電視的用戶，那些正在用廣電寬帶的用戶，我們真心從用戶的需求出發(fā)，創(chuàng)新提供120%用戶滿意度的產(chǎn)品和服務(wù)，沒有理由得不到廣大用戶的青睞，沒有理由不占有最大的市場(chǎng)。

　　過去在特定的歷史環(huán)境條件下，有線電視行業(yè)獲得了快速穩(wěn)定的發(fā)展，而當(dāng)前的歷史節(jié)點(diǎn)，則是轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻，未來能否繼續(xù)保持快速健康、可持續(xù)的發(fā)展，取決于廣電網(wǎng)絡(luò)能否順利轉(zhuǎn)型進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段，是華麗轉(zhuǎn)變還是黯然離場(chǎng)，完全取決于現(xiàn)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇和行動(dòng)，是升級(jí)還是沉淪，也與當(dāng)前所有從業(yè)人員的思想有關(guān)，坐等觀望拖延，就是一個(gè)逐漸被蠶食的市場(chǎng)狀況，只有順勢(shì)而行、創(chuàng)新升級(jí)，才是必由之路。

　　當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎著時(shí)代的大勢(shì)，正在創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代具有代表性意義的歷史，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等已經(jīng)代表最先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，只有順勢(shì)而為，才能在歷史上寫下濃墨重彩的一筆，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠的是以用戶為中心的不斷創(chuàng)新迭代，而廣電網(wǎng)絡(luò)未來要實(shí)現(xiàn)增長甚至高速增長，創(chuàng)新將是最重要的推動(dòng)引擎，創(chuàng)新的產(chǎn)品策劃開發(fā)運(yùn)營體系將是發(fā)展的重要支撐，培育創(chuàng)新的環(huán)境與文化將極大的提升大量員工的創(chuàng)新熱情，轉(zhuǎn)型升級(jí)也將擁有源源不竭的創(chuàng)新動(dòng)力，創(chuàng)新應(yīng)成為引領(lǐng)廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)、快速發(fā)展的最重要引擎，創(chuàng)新孕育新的模式、新的業(yè)務(wù)、新的增長點(diǎn)、新的市場(chǎng)、新的天地。

　　真正發(fā)動(dòng)起全公司參與到創(chuàng)新之中，公司必將迎來一個(gè)明顯的變化、從企業(yè)文化到經(jīng)營模式、到收入規(guī)模，現(xiàn)在正是培育創(chuàng)新的最佳時(shí)期，既要擁有培育全員創(chuàng)新的最佳環(huán)境，又要有相對(duì)獨(dú)立的、深入新市場(chǎng)的創(chuàng)新組織，公司要實(shí)現(xiàn)在艱苦卓絕的環(huán)境中華麗轉(zhuǎn)身，那么這部發(fā)展史必將是創(chuàng)新的發(fā)展史，毋庸置疑，創(chuàng)新將是，也應(yīng)當(dāng)是未來成功發(fā)展的主旋律。除了創(chuàng)新，別無選擇。

　　附：廣電網(wǎng)絡(luò)“金點(diǎn)子”活動(dòng)方案示例

　　一　目的

　　調(diào)動(dòng)全體員工積極性，為公司創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，形成內(nèi)部持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化機(jī)制，不斷創(chuàng)新、完善管理與業(yè)務(wù)、運(yùn)營、服務(wù)模式，增強(qiáng)公司競(jìng)爭力，形成以創(chuàng)新為主題的企業(yè)發(fā)展文化，促進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)及經(jīng)營業(yè)績不斷提升。

　　二　分類

　　點(diǎn)子分五個(gè)星級(jí)，依點(diǎn)子價(jià)值由高到低分別為五星級(jí)點(diǎn)子、四星級(jí)點(diǎn)子、三星級(jí)點(diǎn)子、二星級(jí)點(diǎn)子、一星級(jí)點(diǎn)子，以明確區(qū)分點(diǎn)子價(jià)值，并提升金點(diǎn)子活動(dòng)的趣味性。

　　1五星級(jí)金點(diǎn)子：☆☆☆☆☆

　　預(yù)計(jì)將對(duì)市場(chǎng)拓展、業(yè)績提升有重大作用的建議點(diǎn)子，如：

　　市場(chǎng)、業(yè)務(wù)拓展方面重大的建議、點(diǎn)子

　　業(yè)務(wù)模式、流程方面有突破性的重大創(chuàng)新或者重要改善

　　公司產(chǎn)品（互動(dòng)電視、APP等）功能的重大創(chuàng)新、優(yōu)化、增強(qiáng)

　　公司產(chǎn)品（互動(dòng)電視、APP等）欄目的增加、改善與優(yōu)化

　　公司內(nèi)部管理、操作流程的重大創(chuàng)新或優(yōu)化

　　針對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在的重大問題制定的有效解決方案

　　公司管理制度、安全防范措施方面的重大建議

　　對(duì)公司業(yè)務(wù)營銷推廣及運(yùn)營機(jī)制提出的重大建議

　　2 四星級(jí)金點(diǎn)子：☆☆☆☆

　　預(yù)計(jì)將對(duì)市場(chǎng)拓展、業(yè)績提升有較重要作用的建議點(diǎn)子，如：

　　現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一般性優(yōu)化、改善

　　對(duì)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)拓展方面較重要的建議、點(diǎn)子

　　公司產(chǎn)品（互動(dòng)電視、APP等）功能的創(chuàng)新、優(yōu)化、增強(qiáng)

　　公司內(nèi)部管理、服務(wù)流程的創(chuàng)新或優(yōu)化

　　針對(duì)公司業(yè)務(wù)存在的較重要問題制定的有效解決方案

　　公司管理制度、安全防范措施方面較重要的建議

　　對(duì)營銷推廣及運(yùn)營機(jī)制提出的較重要的建議

　　對(duì)企業(yè)文化、形象建設(shè)提出的較重要的建議

　?。ㄒ陨暇鶓?yīng)緊密聯(lián)系實(shí)際使其具有極高的可行性）

　　較重要安全隱患的指出

　　3 三星級(jí)金點(diǎn)子：☆☆☆

　　指出公司產(chǎn)品（互動(dòng)電視、APP等）用戶操作體驗(yàn)方面的不足并提出優(yōu)化辦法

　　指出數(shù)字電視用戶收視體驗(yàn)上存在的不足并提出優(yōu)化辦法

　　對(duì)公司業(yè)務(wù)營銷推廣及運(yùn)營機(jī)制提出的一般建議

　　4 不予采納但給予獎(jiǎng)勵(lì)的點(diǎn)子

　　已經(jīng)有人提過的，重復(fù)提出的

　　正在開發(fā)與優(yōu)化中，內(nèi)部評(píng)測(cè)、尚未正式上線的

　　點(diǎn)子的可行性、合理性需要改進(jìn)的

　　目前資源、技術(shù)條件所限導(dǎo)致目前不具備可行性但可以存檔的（重新采納時(shí)追加獎(jiǎng)勵(lì)）

　　三　獎(jiǎng)勵(lì)

　　各級(jí)別點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)額度不同，以此激勵(lì)大家參與的積極性，并對(duì)金點(diǎn)子活動(dòng)向我們預(yù)定的方向給予良好的引導(dǎo)，確保金點(diǎn)子活動(dòng)長期走在健康、良性發(fā)展的軌道上。

　　要求員工提出的所有點(diǎn)子、建議，均應(yīng)同時(shí)提出相應(yīng)的解決方案。

　　1五星級(jí)金點(diǎn)子：☆☆☆☆☆

　　有詳細(xì)解決方案的五星級(jí)金點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)-___元以上

　　解決方案不夠詳細(xì)的五星級(jí)金點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)__元以上，__元以下

　　采納后給公司帶來業(yè)績重大提升的點(diǎn)子、追加最高至__萬元或____的獎(jiǎng)勵(lì)

　　2四星級(jí)金點(diǎn)子：☆☆☆☆

　　有詳細(xì)解決方案的四星級(jí)金點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)____元以上

　　解決方案不夠詳細(xì)的四星級(jí)金點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)____元

　　3 三星級(jí)金點(diǎn)子：☆☆☆

　　有詳細(xì)解決方案的獎(jiǎng)勵(lì)____元

　　解決方案不夠詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)____元

　　4 不予采納但給予獎(jiǎng)勵(lì)的點(diǎn)子

　　每條均象征性獎(jiǎng)勵(lì)__元錢以示鼓勵(lì)。

　　點(diǎn)子之星：

　　每__評(píng)出點(diǎn)子之星___名，給予通報(bào)表揚(yáng)?？梢栽诠靖鞣止驹O(shè)立專門的文化墻，在公司網(wǎng)站、報(bào)刊開設(shè)相應(yīng)的欄目展示點(diǎn)子之星，同時(shí)對(duì)于被評(píng)為點(diǎn)子之星的員工，給予員工個(gè)人優(yōu)先參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、等進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。

　　公司可以開發(fā)金點(diǎn)子提交與管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全省數(shù)萬名員工都可以登錄系統(tǒng)提交創(chuàng)新點(diǎn)子，該系統(tǒng)可以與未來的OA系統(tǒng)融合。

　　廣電網(wǎng)絡(luò)擁有數(shù)萬名員工，數(shù)千萬用戶，建立一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái)和建言獻(xiàn)策的通道，將會(huì)爆發(fā)無窮的創(chuàng)新威力！建立一個(gè)專業(yè)篩選員工創(chuàng)意與用戶建議的團(tuán)隊(duì)，將初步整理后的點(diǎn)子再提交給專業(yè)的產(chǎn)品策劃開發(fā)團(tuán)隊(duì)，將會(huì)起到不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)、不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)的極大推動(dòng)作用。

　　二、以融合打造互利共贏生態(tài)圈

　　融合新思維、新技術(shù)、新行業(yè)、新商業(yè)模式、新終端、新市場(chǎng)，廣泛連接、全面融合，開啟廣電網(wǎng)絡(luò)新融合戰(zhàn)略時(shí)代

　　廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)已經(jīng)連接了億萬家庭，這樣的連接是新商業(yè)模式設(shè)計(jì)的一個(gè)重要支點(diǎn)。但是廣電網(wǎng)絡(luò)的連接多年來一直缺乏向縱深發(fā)展，既缺乏用戶之間的連接，比如用戶之間的社交，交流分享，互助協(xié)作，也缺乏用戶與更多服務(wù)之間的連接，比如與各種民生服務(wù)的供應(yīng)商之間的連接，就連各地廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間的橫向連接也進(jìn)展的異常緩慢。雖然坐擁一張大網(wǎng)，但連接既不細(xì)密也缺乏粘性。

　　互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在互聯(lián)網(wǎng)這三個(gè)字中已經(jīng)體現(xiàn)，互動(dòng)、連接，粘性與過濾。融合所代表的，正是互聯(lián)網(wǎng)這幾個(gè)重要屬性的集中體現(xiàn)。廣電網(wǎng)絡(luò)正在全面實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，而連接與粘性、過濾等，還有很多工作要做，在多年前的《互聯(lián)網(wǎng)就三個(gè)字》這篇文章中，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)不斷的回歸其本質(zhì)屬性，互動(dòng)是第一根本屬性，而連接是最重要的屬性，把分散的關(guān)系連接起來，把分散的力量連接起來、把分散的內(nèi)容連接起來、把分散的人連接起來、把分散的應(yīng)用連接起來、把分散的物品連接起來，連接造就千變?nèi)f化的商業(yè)模式，B2C、B2B、C2C、F2C、C2B、O2O……，未來萬物互聯(lián)，商業(yè)模式將更加豐富多彩。

　　而互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)字所代表的粘性、過濾屬性，對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)來說也是欠缺的，產(chǎn)品缺乏足夠強(qiáng)的粘性就會(huì)使用戶易于流失，而沒有根據(jù)用戶喜好進(jìn)行智能化的過濾內(nèi)容，也是用戶體驗(yàn)欠缺的一面。因?yàn)榻袢疹^條更好的“內(nèi)容過濾”屬性，也造就了其今日的成功。

　　“從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的角度，假如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是一根絲線，當(dāng)有很多絲線和用戶相連，那么用戶的粘性會(huì)逐步增強(qiáng)，比如QQ，我們和QQ之間有一根絲線，我們?cè)赒Q上和眾多好友有無數(shù)的絲線，而QQ也在增加更多的絲線和用戶聯(lián)系，現(xiàn)在的微信也是如此，其中不僅有朋友圈子，還有訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、還有錢包、游戲積分等等，這么多的絲線把用戶聯(lián)結(jié)到一個(gè)網(wǎng)中，可想而知其粘性之強(qiáng)。”

　　“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的信息成為泛濫的海洋，我們就需要內(nèi)容過濾，搜索引擎、內(nèi)容訂閱，如關(guān)注微博、關(guān)注微信公眾號(hào)等，都在起到信息過濾的作用。

　　而門戶網(wǎng)站為什么日漸衰退，就是因?yàn)闆]有及時(shí)認(rèn)識(shí)到信息海洋的形成，互聯(lián)網(wǎng)剛出現(xiàn)時(shí)，用戶面對(duì)的是一個(gè)魚缸，里面也就那么幾尾魚，所以，用戶不需要漁網(wǎng)，但是后來發(fā)現(xiàn)原來這是一個(gè)魔法魚缸，很快就成了一個(gè)海洋，這個(gè)時(shí)候，用戶迫切需要漁網(wǎng)，而搜索引擎和各種訂閱功能的出現(xiàn)，就迎合了用戶這個(gè)階段的需求。

　　若干年前，百度還是一家小公司，以給門戶網(wǎng)站提供站內(nèi)內(nèi)嵌的搜索引擎賺點(diǎn)錢。

　　但幾年后，信息海洋的時(shí)代來臨了，Goolge和百度成了網(wǎng)民出海必備的大網(wǎng)，其他網(wǎng)站全都灰溜溜的成了網(wǎng)中魚......

　　以后我們也許會(huì)有更多好的漁網(wǎng)出來，這些給用戶提供更好的過濾網(wǎng)的企業(yè)和人，就是未來的成功者。（作者補(bǔ)充：APP“今日頭條”算不算，呵呵）

　　對(duì)照本文，我們可以思考，如今最成功的微信是什么，微信就是“互動(dòng)、聯(lián)結(jié)、粘性、過濾”，微信的互動(dòng)不用再提，微信的粘性大家也都知道，微信的內(nèi)容過濾功能從門戶網(wǎng)站和搜索引擎搶走了大量的注意力，大家也都看到了，最值得關(guān)注的是，微信正在從聯(lián)結(jié)人和人，開始聯(lián)結(jié)商業(yè)、聯(lián)結(jié)服務(wù)、甚至聯(lián)結(jié)家居，微信正在試圖聯(lián)結(jié)一切……”（注：以上內(nèi)容來自我?guī)啄昵皩懙囊黄恼拢?/p>

　　廣電網(wǎng)絡(luò)只有將互聯(lián)網(wǎng)的屬性充分的發(fā)揮，才會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得競(jìng)爭力，創(chuàng)新超越并連接、整合、融合相關(guān)的資源，來服務(wù)用戶不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，用戶需求的升級(jí)帶動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)與廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮。

　　互聯(lián)網(wǎng)通過連接這一屬性，使用戶在欣賞、消費(fèi)音視頻內(nèi)容時(shí)，可以與更多的用戶產(chǎn)生連接，這種連接，升級(jí)了傳統(tǒng)的音視頻消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)擴(kuò)大了音視頻內(nèi)容的傳播，K歌、直播、短視頻，都使用戶可以輕易參與到內(nèi)容的生產(chǎn)中，也實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)這一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的根本屬性，用戶即是內(nèi)容的消費(fèi)者、也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。

　　反思廣電網(wǎng)絡(luò)，擁有巨大的用戶群體，如果恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行連接、巧妙的進(jìn)行融合，其爆發(fā)的威力將無比巨大。

　　由單一的有線電視傳輸業(yè)務(wù)，借助于現(xiàn)有資源，向更多領(lǐng)域縱橫融合、向創(chuàng)新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，延伸服務(wù)、拓展連接，探索電視+電商、電視+社交、電視+游戲…等創(chuàng)新模式，向現(xiàn)有客戶群體延伸服務(wù)、深化服務(wù)，從單一傳輸管道功能向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，真正成為全產(chǎn)業(yè)鏈、多元化綜合信息服務(wù)商，融合政府宣傳、服務(wù)、監(jiān)測(cè)功能，把各地政府作為集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)首選大客戶，成為新形勢(shì)下政府的好幫手；融合更多社會(huì)服務(wù)提供商，以廣電公信力撬動(dòng)更大市場(chǎng)，滿足用戶更多需求；以廣電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源做為重資產(chǎn)、融合更多輕資產(chǎn)、撬動(dòng)社會(huì)資源，共建新型生態(tài)，大家抱團(tuán)取暖、互利共贏；以股改上市融合更多社會(huì)資本，增強(qiáng)公司資本實(shí)力和現(xiàn)代化企業(yè)管理能力、為公司發(fā)展不斷注入新活力、融合用戶與用戶，融合消費(fèi)與生產(chǎn)、融合……

　　實(shí)現(xiàn)廣泛連接、多重融合，增加粘性、競(jìng)爭者只能望洋興嘆，如果不能實(shí)現(xiàn)廣泛的連接、多重的融合、極強(qiáng)的粘性，那么相當(dāng)于廣電網(wǎng)絡(luò)為競(jìng)爭對(duì)手圈起了一個(gè)巨大的羊群，卻喂肥了競(jìng)爭者，這個(gè)比喻可能不妥，但從企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭的角度看，如果不能廣泛連接、多重融合、增加粘性，就是一個(gè)市場(chǎng)被蠶食的景況在不斷的上演。

　　融合是廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)路上的必經(jīng)之路。

　　成為視頻融合媒體平臺(tái)，整合最大量的視頻資源，融合各平臺(tái)、各生產(chǎn)方，打造內(nèi)容最豐富的融合媒體平臺(tái)，與內(nèi)容提供方進(jìn)行廣告、付費(fèi)收入分成。

　　融合電視、手機(jī)、PC等終端，使廣電網(wǎng)絡(luò)成為融合的平臺(tái)、融合的橋梁，商業(yè)模式將水到渠成。

　　將多終端、多內(nèi)容供應(yīng)方、多渠道、多合作商家、多用戶、多運(yùn)營商進(jìn)行有機(jī)融合。

　　將家庭、物業(yè)、商家進(jìn)行融合，成為O2O超融合引擎，連接服務(wù)提供商、商品提供商、物業(yè)、家庭，打造新生態(tài)圈。

　　融合現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，成為智慧農(nóng)業(yè)驅(qū)動(dòng)引擎。融合現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)銷售各環(huán)節(jié)，成為農(nóng)產(chǎn)品電商新引擎。

　　融合在線教育各環(huán)節(jié)，成為在線教育驅(qū)動(dòng)引擎。

　　融合安全監(jiān)控各環(huán)節(jié)，成為家庭安全、社區(qū)安全、交通安全驅(qū)動(dòng)引擎，進(jìn)而成為智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧交通驅(qū)動(dòng)引擎。

　　融合、再融合、你中有我、我中有你，只有融合，才是廣電網(wǎng)絡(luò)最終的出路、只有主動(dòng)跨界，才能在新的競(jìng)爭時(shí)代爭奪主動(dòng)權(quán)。

　　把品牌資源、公信力資源、傳統(tǒng)安全傳輸資源、龐大的用戶群體資源、線下團(tuán)隊(duì)、線下營業(yè)點(diǎn)資源與用戶群體消費(fèi)升級(jí)需求緊密連接、廣泛融合。

　　在互聯(lián)網(wǎng)融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大潮中，廣電網(wǎng)絡(luò)作為互聯(lián)網(wǎng)的一只主力軍，參與到這一融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大潮中去。

　　在社會(huì)管理與互聯(lián)網(wǎng)大潮融合的過程中，廣電網(wǎng)絡(luò)借助于良好的政府關(guān)系，參與到社會(huì)管理與互聯(lián)網(wǎng)融合的大潮中去。

　　在資本追捧新媒體、新市場(chǎng)、新機(jī)遇的大潮中，融合各路資本，為轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)大的資金保障；

　　將廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展融入國家意志，在國家各類新政策、新規(guī)劃中尋找發(fā)展機(jī)遇。

　　以廣電網(wǎng)絡(luò)的政治地位與公信力、融合各大平臺(tái)，打造超級(jí)音視頻平臺(tái)；

　　以廣電網(wǎng)絡(luò)龐大的付費(fèi)用戶群體，融合各大渠道，打造超級(jí)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)；

　　連接、融合各種業(yè)務(wù)，打造超級(jí)現(xiàn)金流……

　　連接、融合各種智能設(shè)備，成為重要的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施……

　　以上表述也許有些亂，時(shí)間有限未做細(xì)致整理，但總的來說，融合是一個(gè)全方位、縱橫推進(jìn)的過程，是和互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)深度融合的過程，是一個(gè)深層次轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程、也是一個(gè)市場(chǎng)深度洗牌的過程，最重要的，是準(zhǔn)確把握時(shí)代趨勢(shì)、用戶需求演進(jìn)的過程，把握好了，更是廣電網(wǎng)絡(luò)一個(gè)逐步壯大的過程，作為文化信息消費(fèi)需求的滿足者，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，才會(huì)擁有大市場(chǎng)和大未來。

　　附：在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中增強(qiáng)融合連接、增加用戶粘性、防止用戶流失的應(yīng)用示例（略述）：

　　1、??? 用戶與商家的連接融合

　　如，采取積分與會(huì)員優(yōu)惠融合。使用年限越多、享受的各項(xiàng)服務(wù)

　　優(yōu)惠額度越大，同時(shí)在各地嘗試與地方商家促銷折扣結(jié)合，廣電會(huì)員積分可以享受合作商家一定比例的折扣，而廣電網(wǎng)絡(luò)未來可以嘗試從消費(fèi)分成中實(shí)現(xiàn)增值收入，與商家促銷的融合，一方面增加本網(wǎng)用戶粘度，另一方面從商家那里獲得新用戶推薦，再者可以通過廣電網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)對(duì)商家銷售活動(dòng)給予一定的支持，形成一個(gè)小的生態(tài)圈。

　　2、用戶與用戶間連接融合

　　可推出老用戶拉新獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，鼓勵(lì)老用戶推薦親朋好友辦理廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，雙方皆可以享受一定額度的優(yōu)惠，多方形成一個(gè)優(yōu)惠組，當(dāng)一方停止廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)后，另一方享受的優(yōu)惠也隨之降低，這樣可以忠誠用戶群體帶動(dòng)邊緣群體。

　　一個(gè)家庭通過親緣關(guān)系形成綁定，眾多的關(guān)系圈通過自身的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行綁定，一方退出廣電網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)造成多方的積分受損，影響其繼續(xù)消費(fèi)廣電業(yè)務(wù)及在本地的生活消費(fèi)，增加其消費(fèi)成本。同時(shí)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、新型業(yè)務(wù)不斷增加產(chǎn)品粘性，防止用戶流失。

　　忠誠用戶一般對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有較高的認(rèn)可度，也許是通過產(chǎn)品品質(zhì)、也許是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們非常有必要把這部分力量發(fā)動(dòng)起來，建立一定的機(jī)制，使忠誠用戶成為我們產(chǎn)品與服務(wù)的營銷員、推廣員，利用他們的各種社會(huì)關(guān)系增強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)所連接融合的覆蓋面、影響面，打造一個(gè)小的生態(tài)圈。

　　2、??? 分散居住家庭成員的連接融合

　　開發(fā)新產(chǎn)品增強(qiáng)分散居住家庭成員間的連接，通過親情自然具備

　　的強(qiáng)連接、強(qiáng)融合屬性，增加我們產(chǎn)品的粘性。

　　舉例，比如我們開發(fā)系列產(chǎn)品，名字可以叫“家?！薄凹視场薄凹揖邸薄鹊纫约夜诿漠a(chǎn)品，有親緣關(guān)系的多個(gè)家庭之間，可以互相推送節(jié)目、信息、商品、可以視頻通話、視頻監(jiān)控，那么產(chǎn)品的吸引力和粘性將大大增強(qiáng)。

　　4、增強(qiáng)單用戶與廣電網(wǎng)絡(luò)的連接融合

　　開發(fā)新產(chǎn)品增強(qiáng)單個(gè)用戶與我們產(chǎn)品的連接，把用戶綁定在我們的產(chǎn)品上，增加產(chǎn)品黏性

　　舉例，可以開發(fā)廣電云存儲(chǔ)，用戶可以把自己的照片、視頻、喜歡的節(jié)目放在我們的云上，通過電視等終端隨時(shí)查看，隨著時(shí)間越長、存儲(chǔ)的內(nèi)容越多、用戶與我們?nèi)诤系年P(guān)系也越深，粘度也越強(qiáng)，而且可以成為增值業(yè)務(wù)點(diǎn)，逐步開放分享功能，擴(kuò)大單用戶與更多關(guān)系的融合，擴(kuò)大廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的覆蓋面。對(duì)于家庭常見的照片、錄像等，最適合通過電視大屏幕全家共享，而且可以分享給遠(yuǎn)處的親友。

　　5、增強(qiáng)普通用戶與廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)客戶的連接融合

　　開發(fā)新產(chǎn)品增強(qiáng)普通用戶與我們集團(tuán)客戶的連接融合，使廣電網(wǎng)絡(luò)成為連接的平臺(tái)，增加用戶粘性

　　舉例：通過一款新產(chǎn)品，用戶可以隨時(shí)查看子女在幼兒園的情況；通過一款新產(chǎn)品、用戶可以隨時(shí)查看景區(qū)的情況、可以隨時(shí)查看交通路況、可以隨時(shí)監(jiān)控家庭安全、可以隨時(shí)查看自己“菜地”“養(yǎng)殖場(chǎng)”、可以隨時(shí)查看自己經(jīng)常光顧的店鋪等等，一端連接用戶、一端連接我們的集團(tuán)客戶或商家客戶，開發(fā)遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、新型商家展示、交易等新型業(yè)務(wù)。

　　6、開發(fā)新產(chǎn)品增強(qiáng)單個(gè)用戶與多個(gè)用戶的連接融合

　　舉例：現(xiàn)在正火的直播秀場(chǎng)，廣電也可以做，增加直播秀模塊，讓有才藝的人，通過廣電網(wǎng)絡(luò)建立自己的直播秀場(chǎng)，眾多的觀眾可以遠(yuǎn)程交流、欣賞，這個(gè)商業(yè)模式，還可以使廣電網(wǎng)絡(luò)通過平臺(tái)出售虛擬物品實(shí)現(xiàn)盈利，如送虛擬鮮花、送虛擬豪車等。可以通過視頻直播將有共同愛好的圈子連接融合在一個(gè)平臺(tái)上，大家切磋交流，如花鳥愛好者、棋牌愛好者、木工愛好者等等。

　　7、開發(fā)新型機(jī)頂盒重新建立與已流失用戶的連接

　　我們也可采用類似騰訊微信和騰訊QQ左右互博的戰(zhàn)略，以確保我們快速占有新興市場(chǎng)，按照大膽假設(shè)的原則，比如我們能不能推一個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，我們的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒與其他機(jī)頂盒的差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)就是，我們除了具有其他機(jī)頂盒的所有優(yōu)點(diǎn)，我們還有免費(fèi)的高清大片，我們可以看直播，這個(gè)機(jī)頂盒使用者基本的使用可以不用我們的廣電寬帶，甚至一開始完全放開，逐漸推出一些增值的應(yīng)用，使用廣電寬帶用戶才能看，先與被網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒拉走的用戶建立連接，然后再把我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與用戶融合，最終挽回用戶、擴(kuò)大市場(chǎng)。也可以用類似的應(yīng)用來部分的實(shí)現(xiàn)以上的市場(chǎng)目標(biāo)，如，這個(gè)我們開發(fā)的應(yīng)用相對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的視頻應(yīng)用，擁有我們的差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，先通過此應(yīng)用建立與更廣大市場(chǎng)、用戶的連接，然后通過增值服務(wù)，逐步深化和用戶的連接，最終將用戶融合為我們的付費(fèi)用戶。

　　8、把分散的地點(diǎn)進(jìn)行連接融合，打造“神眼”平臺(tái)

　　從黨和政府喉舌延伸到群眾的喉舌、大眾的“神眼”，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)、連接、粘性的特性，開發(fā)銷售智能監(jiān)控設(shè)備，億萬用戶智能攝像、云端大眾共享、網(wǎng)站、APP客戶端隨時(shí)瀏覽、交友、分享，建立用戶粘性，分智慧城市、智慧生活、家庭娛樂、個(gè)人娛樂、學(xué)習(xí)教育等幾大功能，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)作用，以廣電網(wǎng)絡(luò)視頻專家、安全、穩(wěn)定的品牌定位及優(yōu)勢(shì)，搶占一個(gè)更高門檻的市場(chǎng)。各地的景區(qū)，交通路況，家庭監(jiān)控，學(xué)校監(jiān)控全部都是直播室，每一個(gè)個(gè)人都可以建立自己的直播室，個(gè)人特長才藝、在線教育，農(nóng)產(chǎn)品從種植到銷售、商戶商品從進(jìn)店到銷售，全部可以直播，和商業(yè)融合、和農(nóng)業(yè)融合、和教育融合、和交通融合，每一片融合，都是一個(gè)新市場(chǎng)。

　　快速變化的時(shí)代、即是一個(gè)快速融合、快速重構(gòu)的時(shí)代，也是一個(gè)充滿著機(jī)遇的時(shí)代。

　　三、 做公共信息文化服務(wù)新生態(tài)的構(gòu)建者與驅(qū)動(dòng)引擎

　　在風(fēng)云變幻的現(xiàn)時(shí)代，也是眾多商業(yè)生態(tài)圈不斷構(gòu)建的時(shí)代，阿里巴巴營造了電商生態(tài)圈，騰訊營造了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈，廣電網(wǎng)絡(luò)也有極大的成功可能，借助于現(xiàn)有資源，逐步跨界、重構(gòu)生態(tài)、營造一個(gè)新的公共信息文化服務(wù)生態(tài)圈。

　　從傳輸渠道到新生態(tài)圈引擎，天地更寬、市場(chǎng)更大，而且正好處于時(shí)代大潮的潮頭上，也是滿足用戶日益增長的精神文化和信息消費(fèi)需求的必然選擇。

　　廣電網(wǎng)絡(luò)需要在現(xiàn)有的市場(chǎng)中，通過創(chuàng)新把握新的需求，作為生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)立者、驅(qū)動(dòng)引擎，從一開始就牢牢占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位，同時(shí)將新產(chǎn)業(yè)鏈與現(xiàn)有各產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行有機(jī)融合，打造自己的獨(dú)特定位。

　　作為連續(xù)兩屆全國文化企業(yè)30強(qiáng)，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有資源、有信任度、有影響力、有責(zé)任去營造一個(gè)新的公共文化信息服務(wù)生態(tài)圈，并且成為主導(dǎo)完整產(chǎn)業(yè)鏈的力量和繁榮產(chǎn)業(yè)鏈的驅(qū)動(dòng)引擎，以擁抱的心態(tài)和更大的格局，將互聯(lián)網(wǎng)視頻提供商、傳統(tǒng)通信運(yùn)營商全部融入到新文化信息服務(wù)生態(tài)圈之中。